Nós enviamos para todo o mundo

Disponibilizamos entrega para todo o mundo. As nossas taxas de envio são baseadas no peso e são apresentadas durante a finalização da encomenda. Escolha os produtos do seu interesse e clique no carrinho. Preencha a sua morada e país, todos os campos devem ser preenchidos. Depois disso, verá o custo do envio, bem como as diferentes opções de entrega que disponibilizamos. Embalamos todos os pedidos com cuidado e usamos diferentes tipos de embalagem de acordo com o produto encomendado. Os produtos não frágeis geralmente são enviados em envelopes de papel ou plástico, enquanto que os produtos frágeis (por exemplo, vinyl) são enviados em caixas de cartão projetadas especificamente para o envio de vinyl.

Opções de envio

Disponibilizamos diferentes opções de envio com base no local de entrega ou peso, sendo a opção mais utilizada, a entrega através dos correios (CTT) ou transportadora (DHL, Correios Express, DPD, etc).
Utilizando o serviço dos correios, oferecemos atualmente as opções SEM rastreamento (mais barato) e COM rastreamento. Recomendamos o uso da opção de rastreamento em todos os momentos, especialmente quando a entrega for para países fora da União Europeia. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos usando a opção de SEM rastreamento, esta opção não dá a possibilidade de efetuar uma reclamação adequada ou acompanhar o envio, use-a por sua conta e risco.

Prazo de entrega e manuseio

O seu pedido geralmente é embalado e enviado dentro de 1 a 2 dias úteis. Garantimos o envio do seu pedido dentro de 1 a 3 dias úteis, salvo indicação em contrário. A entrega demora geralmente:

Portugal: 2 – 3 dias úteis
Espanha: 2 – 4 dias úteis
Europa: 5 – 7 dias úteis
Resto do Mundo: 7 – 14 dias úteis

Pesquise encomendas através do ID de rastreamento

Pode acompanhar o seu pacote usando o ID de rastreamento. Ao fazer o pedido, receberá um e-mail com a confirmação da sua encomenda. Assim que enviarmos o seu pedido, receberá um e-mail contendo o ID de rastreamento da sua encomenda.

Envio danificado

No caso de um envio danificado, solicitamos que você faça uma reclamação diretamente no local de entrega (os seus correios locais) ou juntamente com a transportadora que entregou o seu pedido.
Se receber um pacote que foi claramente danificado durante o trajeto da entrega pelo serviço postal ou transportadora, tire fotos antes e depois de o abrir como forma de comprovar o estado do mesmo. É sua responsabilidade relatar o dano ao seu serviço postal ou transportadora que entregou o pacote. Por favor, envie-nos as fotos por e-mail e também faremos uma reclamação aos CTT ou à transportadora pela encomenda danificada. Não nos responsabilizamos pelo manuseio incorreto de encomendas pelos correios ou transportadoras e fazemos todos os esforços para garantir que os produtos são devidamente embalados de forma a prevenir qualquer possível dano durante o transporte.